Kaugtöö peamine erinevus tavatööst on see, et me oleme oma töökaaslastest eemal ja meie suhtlemine ei ole vahetu, s.t silmast silma, vaid vahendatud läbi erinevate tehnoloogiate. Paratamatult läheb vahendatud suhtlusel mingi osa infost kaotsi ja see võib tekitada arusaamatusi.
Suhtlemine sujub paremini, kui me teame ja teadvustame vahendatud suhtlemise eripärasid ning saame ühtemoodi aru erinevate suhtlemiskanalite kasutamisest.